Come funziona

Un chargeback è il diritto di chiedere alla tua banca di annullare un pagamento con carta. Visa e Mastercard pubblicano ciascuna lunghi regolamenti che stabiliscono quali situazioni sono ammissibili, quali prove sono attese e di quanti giorni disponi. ChargebackCheck esamina la tua situazione rispetto a queste regole così sai a che punto sei prima di alzare il telefono.

1. Descrivi cosa è successo

Cinque brevi passaggi: su quale circuito è la tua carta, cosa è andato storto con parole tue, l'importo e le date rilevanti, se hai contattato il commerciante e cosa potresti fornire per iscritto. Ci vogliono un paio di minuti. Non c'è un account e non chiediamo mai un numero di carta.

2. Lo abbiniamo al giusto tipo di contestazione

La tua descrizione viene classificata in uno specifico reason code, per esempio merce non ricevuta, non conforme alla descrizione, un addebito doppio o un abbonamento fatturato dopo la disdetta. La frode è trattata in modo diverso: se non hai effettuato affatto il pagamento, ci fermiamo e ti diciamo di chiamare subito la tua banca, perché è più veloce di qualsiasi rapporto.

3. Le scadenze sono calcolate, non indovinate

Ogni scadenza di presentazione è calcolata dal codice a partire dalle date che ci hai fornito, non stimata da un'IA. Le condizioni e i termini provengono dai documenti ufficiali dei circuiti, e ogni regola della nostra libreria cita la pagina da cui è tratta. Questa parte è gratuita ed è quella che più spesso cambia i piani di qualcuno, perché una scadenza mancata pone fine a una contestazione per quanto buona sia la storia.

4. Il rapporto completo, se lo desideri

Anche l'analisi è gratuita: una valutazione Forte, Moderato o Debole con la motivazione, il tipo di contestazione esatto e il reason code, un elenco delle prove che ti mancano e come ottenerle, un'anteprima onesta di come il team contestazioni del commerciante si difenderà, i tuoi prossimi passi in ordine e una lettera redatta per l'ufficio contestazioni della tua banca.

Cosa non faremo

Non inventiamo una percentuale di probabilità di vittoria e non ti diciamo che il tuo caso è forte quando le regole dicono il contrario. Se si applica un'esclusione, per esempio perché avevi concordato un preavviso di disdetta senza rispettarlo, o hai reso un articolo molto oltre la finestra indicata dal commerciante, il rapporto lo dice chiaramente e ti indirizza verso le alternative che potrebbero davvero funzionare. È tutto il senso del verificare prima.